Ольга Серебрякова 15 июля 2016

Никогда, НИКОГДА не связывайтесь с фирмой ремтехсервис! У всех наверное так бывает, что вдруг, один за другим начинают ломаться бытовые приборы. Вот и у меня вдруг перестал как надо работать термопот. И пока я искала, где бы найти хорошего мастера, сломалась и посудомоечная машина. И вот нашла я в интернете вполне подходящую фирму. Посмотрите на их сайт: "Уникальный в Уральском регионе склад запасных частей, насчитывающий более 10 000 единиц." Все вызывает доверие. Очень быстро к нам пришли мастера, посмотрели нашу посудомойку и дали заключение, что сгорел ТЭН. И сказали, что эта запчасть будет стоить 8 тыс. Так дорого, потому что нужно менять не только сам тэн, но и весь этот узел. И мы согласились. Пришлось ждать доставки детали почти месяц! Да, да! В наше время доставка внутри страны занимает месяц! И ускорить это , по словам работников фирмы, никак не возможно. Но вот наконец мастера снова пришли в наш дом. Без предварительного звонка. Я не присутствовала при ремонте. Мастера оставили квитанцию, в которой гарантия 14 дней! Я звонила в ремтехсервис и разговаривала с мастером. Надеялась, что это случайность, что гарантии на саму деталь нет. Оказалось, что завод-поставщик вообще не даёт ремтехсервису гарантий на поставляемые запчасти! 8 тысяч! 8 тысяч стоит деталь, которая может сломаться, к примеру, на пятнадцатый день после ремонта. А в это время в ремонте наш термопот. Мастер позвонил и заявил, что с ним все в порядке. Все работает. Забирайте. Заплатили мы 250 рублей. Привезли домой. Включили. Работает. Да только не так, как надо. Каким сдавали мы его в сервис, таким и забрали. Он непрерывно кипятит воду. Не отключается. Повезли назад. Термопот снова взяли в ремонт. Прошло два месяца. Я позвонила, мне сказали, что ждут запчасть. Заказали. Прошло два с половиной месяца. Нам сообщили, что термопот нормально работает и его тестировали две недели. Все в порядке. Работает как надо. Заплатили мы ещё 250 рублей. Вчера вечером. привезли термопот домой. Он кипел всю ночь. И продолжает кипеть сейчас. Мало того, что мы почти три месяца кипятили воду в подходящих емкостях, мало того, что заплатили за несделанный ремонт 500 рублей, так ещё и электричества постоянно кипящий чайник кушает будь здоров. Поэтому повторю ещё раз: НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с сервисным центром Ремтехсервис! Надо теперь снова искать, куда сдать сломанный термопот

Сергей 3 апреля 2015

Плохой сервис. Я позвонил туда почистить водонагреватель. Сказали, что чистят, могут приехать. Приехал "мастер", начал сливать воду и залил ВСЮ КВАРТИРУ горячей водой, утекло до входной двери. Ладно, худо-бедно это всё вытерли, далее он сказал, что нужно менять тэны. Заказали их, а потом выяснил, что тэны менять-то и не нужно, т.к. они рабочие. При этом, я сразу просил сделать чистку, а уже при разбирательстве на тему "зачем вы сказали менять работающие тэны?" начали говорить, что чисткой они, оказывается, не занимаются. В итоге, у меня теперь зачем-то будут 2 ненужных мне тэна за 4,000р, которые сервис мне сам навязал. Сам я сви тэны почистил, собрал нагреватель - все шикарно работает, зачем их вызывал - теперь не знаю. Это не первый случай, когда я к ним обратился. Ранее у того же нагревателя вышел из строя предохранительный клапан и пока мастер нам его пытался заменить (так и не сделал, т.к. деталь была нестандартная), уронил ключ и разбил нам пластиковое ведро. Одни убытки. Ну и да, второй раз приходит мастер и "есть у вас инструменты?". Неплохой сервис, ничего не скажешь. Считаю, что ремонтом сервис вообще не занимается. Он "диагностирует" поломки и говорит, что нужно поменять, купив у них за неплохие деньги.

РемТехСервис

Отзывы

Похожие рядом